1. Duración de la Garantía: La garantía técnica ofrecida por Tecmecol cubre un período de 18 meses. Este período se inicia a partir de la fecha en que se completa el trabajo realizado por nuestros técnicos en el electrodoméstico en cuestión.

2. Cobertura de la Garantía: La garantía incluye la reparación o el reemplazo de las piezas cambiadas o reparadas por nuestros técnicos, especificadas en la factura correspondiente, que no funcionen correctamente. En el caso de un reemplazo, las piezas entregadas deben tener características idénticas a las piezas defectuosas. El tiempo de garantía de los repuestos reemplazados corresponderá al tiempo de garantía que le restaba a los productos defectuosos. Esta cobertura asegura que el electrodoméstico funcione según las especificaciones originales, proporcionando tranquilidad y respaldo a nuestros clientes.

3. Procedimiento para Reclamos de Garantía: Para hacer uso de la garantía, el cliente debe presentar la factura original y contactar a Tecmecol dentro del período de garantía de 18 meses. Tecmecol se compromete a evaluar el problema y determinar si la reparación o el reemplazo de las piezas defectuosas está cubierto por la garantía. Nuestro equipo técnico realizará una inspección y diagnosticará el problema para garantizar un servicio eficiente y transparente.

4. Responsabilidades del Cliente: El cliente es responsable de mantener el electrodoméstico en condiciones adecuadas y seguir las instrucciones de uso y mantenimiento proporcionadas por el fabricante. Cualquier intento de reparación o intervención por personal no autorizado por Tecmecol invalidará la garantía. Además, es importante que el cliente informe de cualquier problema tan pronto como se detecte para evitar daños mayores que puedan no estar cubiertos por la garantía.

5. Exclusiones de la Garantía: La garantía de reparación o reemplazo de piezas quedará sin efecto en caso de:

• Daños Físicos y Ambientales: Daños causados por golpes, caídas, cuidado inadecuado o trato incorrecto. También se excluyen daños debidos a eventos naturales como temblores, terremotos, maremotos, inundaciones, relámpagos, humedad excesiva, ambientes con polvo excesivo y/o cortos circuitos.
• Intervenciones No Autorizadas: Cualquier intervención del equipo realizada por personal no autorizado por Tecmecol. Esto incluye reparaciones, ajustes o cualquier tipo de manipulación del electrodoméstico.
• Uso Inadecuado: Uso del electrodoméstico para propósitos distintos de aquellos para los que fue diseñado. Esto incluye, pero no se limita a, el uso del electrodoméstico con una carga excesiva o de una manera no recomendada por el fabricante.
• Modificaciones: Cualquier modificación realizada al electrodoméstico original, incluyendo la adición o remoción de piezas o componentes no autorizados por Tecmecol o el fabricante.

6. Limitación de la Responsabilidad: La responsabilidad de Tecmecol bajo esta garantía se limita únicamente a la reparación o reemplazo de las piezas defectuosas. Tecmecol no se hace responsable de cualquier daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o incapacidad de uso del electrodoméstico. Esto incluye la pérdida de datos, pérdida de ingresos, o cualquier otro tipo de pérdida financiera.

7. Contacto para Servicios de Garantía: Para cualquier consulta o solicitud de servicio de garantía, los clientes pueden contactar a Tecmecol a través de nuestros canales de atención al cliente, disponibles en nuestro sitio web oficial. Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirle y proporcionar el servicio necesario para resolver cualquier problema relacionado con su electrodoméstico.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones: Tecmecol se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de garantía en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y serán aplicables a todas las garantías emitidas a partir de la fecha de publicación.